宁波工装装修

    网页设计师如何与客户更好的进行交流
一些设计师论坛中有计师抱怨客户的信息可以说随处可见，客户被越来越多的设计师扣上了不懂设计傻X客户难缠客户等帽子。且不说谁对谁错，只说一个巴掌拍不响，要么是你的技术不强要么是没有和客户好好沟通，总之最后造成与客户局面很槽糕的情况也有设计师的一面责任，请设计师不要一味的抱怨客户，多想想解决问题的方法。　　一、与客户对口。　　网页设计师可能会遇到很多客户，可谓阅人无数，和客户打交道你也需要自己涨经验。你遇到的客户可能不懂设计，甚至不懂网络，可能只是公司的一个小主管类别，可能是一个刻薄的女人，可能是一个见过世面的大老板，还可能是个鸡蛋里面挑骨头的中年老太太等等。大家都知道见人说人话见鬼说鬼话，那么这个时候网页设计师就需要见什么人说什么话了。比如对方的公司是什么性质的，面向什么市场，客户有哪些性格喜欢看什么风格的网站，客户的年龄、学历甚至业余爱好也可以适当的了解下，说到这里很多人可能会笑这不是搞调查客户呢，其实对于有点工作经验的网页设计师，在与客户交流的时候，通过服饰、说话风格、简单小聊都会简单的了解你的客户的，这对你顺利完成项目有很大的帮助。比如，你和一个刻薄女人的客户打交道肯定不能够用应付小主管那种客户的方式，这就是与客户对口。　　二、你要专业。　　我有一个朋友，做设计很厉害很专业，但就是性格内向点、语言表达能力口才这方面不好，由于他的设计是整个公司最厉害的，于是经理把一个全国性质的大公司八万的单子交给了他，可是方案确定那天来了很多人听他演讲，结果因为怯场表达能力差，最后效果不好，会议散后客户直接取消了和公司的合作。所以网页设计师无论面对什么客户，都要传递给客户一个自信 专业的正能量，这一步会给客户留下不同的印象，为你接下来顺利完成单子也有很大的帮助。　　三、准备充分。　　网页设计师做任何工作都要准备充分，比如这个方案他不认可怎么办?他一口否定了你，甚至侮辱你，会怎么办?针对客户千奇百怪的问题你是否有准备?这个时候你就需要做准备了，从一开始接手这个项目，你都要全力以赴，做好准备，比如可以提前做一个市场调查的准备，那么你就可以大胆的告诉客户我为什么这样设计，这样设计的理论和基础是什么等等。　　还有很多设计师在工作的时候都爱多准备几个备选的稿子，我们认为不好的稿子客户可能认为很好，这样的准备就可以大大增加命中率。　　四、多出选择题少出问答题。　　为什么提到这个方面，举个例子X经理，您喜欢什么风格的网站与X经理，您觉得AAAAAAAAA和BBBBBB哪个风格和咱们的项目比较接近呢?。第一个的回答往往是一大堆文字或者懒的客户说他也不知道让你看着设计，第二个就会打开这两个网站看一下选一个接近的网站风格。对于第一个往往你就像大海捞针一样没有方向，第二个你心里往往就很明确客户想要什么了。就像卖板面的老板要鸡蛋吗?和要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?仔细揣摩一下客户的回答，也是有很多学问的。　　五、站在对方的角度考虑问题。　　在和客户交流的过程中要给客户这样一个感觉，就是你一直在很努力，很拼命的为他想事情，为他着急做东西，而且他感觉你特别为这个项目用心，细心的站在他的角度上考虑很多问题。比如这样设计对用户体验不太好，对咱们的网站增加这样的设计模块会对咱们的网站。　　六、个人素养。
设计师怎么和客户交流
跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？ 当我们第一次接触客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。 第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图， 因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户，我们认为这个阶段的目的达到后，可以进行第四步，讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话，这个步骤将会很流畅。达到这个目的后，可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的，所以放在最后。如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀”；如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说“你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的数据，这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西，一套图纸（含预算）、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中，客户有可能会有些意见，随时记在笔记本上，绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸，如果你自己都不珍惜自己的图纸，别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上，有用的话加在图纸里，而不能画在笔记本上，这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。希望我的回答对您有所帮助。
如何和设计师有效沟通
要效的与设计师进行沟通达到你的需求，那可能要遵循以点
1、选择一个满意的设计师（团队）
2、全面彻底的介绍你的需求
3、信任你的设计师（团队）
4、如果认可设计师的作品，设立一定的奖励机制
业务人员如何与设计师沟通

家里

二、有关玄关

1、是否介意入门能直观全室?

2、是否考虑设置衣柜，鞋柜，或只作为装饰区域?

3、对玄关地面有无特殊要求?

三、有关客厅

1、主要功能是家人休息看电视听音乐，读书，还是接待客人?

2、是否要与其它空间结合在一起?如厨房，餐厅或书房?

3、家中来客人主要是聊天还是聚会?

4、是否安装家庭影院设备?你的音像制品有多少?是否需要特别安置?

5、客厅主要是为了展示，还是为了更实用?

四、有关餐厅

1、使用人数，频率是多少?

2、是否是家人或朋友聚会的主要场所?

3、是否会在这里做娱乐活动?看电视打牌等?

4、对于色彩与灯光有无特殊要求?

5、家中有无藏酒?是否需要配餐柜、酒柜、成列柜?

五、关于厨房

1、格局是什么?是开放式还是封闭式?

2、主要用于陈列还是实用?

3、你最喜欢那种口味的菜肴?

4、通常家中谁做饭?保姆还是女主人?或者是...

5、你希望厨房更多是电器化还是传统操作?

六、有关书房

1、只是展示藏书还是每天会使用?

2、会有几个人使用?主要是谁使用?

3、在书房主要是工作阅读还是会客品茶?

4、藏书种类主要是杂志、书籍、工具书，还是纯装饰书?

5、你更习惯以什么姿势看书?

七、有关主卧室

1、你喜欢什么类型的床?尺寸多大?

2、是否要有更衣间或衣柜?

3、女主人需要梳妆台吗?

4、是否需要视听设备?

5、对灯光有无特殊要求?喜欢一盏主灯还是壁灯、台灯?

八、有关老人房与儿童房

1、 对这个房间的规划有无时间段?

2、居住者的兴趣、爱好?

3、是否要考虑老人的特殊身体状况?

4、孩子的玩具、书籍有多少?

九、有关卫生间

1、对环境、颜色、材质有无特殊设想?

2、是要浴缸还是淋浴?

3、在这里有收纳需要吗?

4、你在这里会做些浪漫的事，或享乐的事吗?

5、会在这里化妆吗?

十、有关更衣间

1、家中谁的衣物最多?比例是多少?

2、喜欢如何收纳衣物?按人员?按季节?按衣物种类?

3、 你是否会将杂物放在更衣间里?

十一、有关配饰

1、你最喜欢什么色彩?

2、希望家中饰品是一个风格体系里的还是多种风格并称?

3、希望一下装饰到位还是慢慢积攒?

4、你有没有特殊物品需要展示?

5、喜欢柔软的东西还是造型感很强的东西?

十二、有关阳台

1、保留独立的阳台还是让它成为居室的一部分?

2、有无特殊功能?如储物，健身，养花?

十三、其它

1、家中的供暖设备是否需要改造?

2、你采用中央空调还是分体空调?

3、电话和电脑的位置在哪里?

如何与设计师沟通
当好不容易买来新房，准内设计时，你就象是站在神坛前的新娘，满心期待地将自己下半辈子交给另一半一样，总是希望能找到值得完全信任的设计师，希望在他们的帮助下，有一个舒服实用的居室空间，可是多半的时候，你是忐忑不安的，因为你不知道你能不能百分百信任你跟前的这位设计师，要找到值得信赖的设计师，你事先可以搜集与你所喜爱风格接近的设计师的相关作品，而在正面接触时，最重要的是，你要提出问题，并仔细聆听设计师的回答，从中判断设计师是否与你契合。以下是与设计师沟通的技巧举例。（1）知道自己喜欢的是什么。要仔细地跟设计师说明自己的喜好，有的人花很多时间在睡觉上，卧室就要特别注意；若是很重视社会交际活动，家里经常来客人，客厅的设计就要特别讲究等等。（2）在会面前，最好先确定装修的大概预算，清楚并老实地告知自己负担的上限，弄清哪些项目是一定要做的。万一预算不够的话，设计师会协助你订出项目的优先顺序，合理分配预算，而不至于草草完工。 (3）在与设计师见面时，要清楚地列出所有问题并决定优先顺序，以防自己忘记也确保重要问题都能得到解决。 （4）最好和设计师约在要装修的房子里见面，可以让他看看房子，有助于现场沟通与解决问题。 （5）要懂得看设计图，设计师在完成设计时一定会有设计图纸给业主看，设计图有很多种，如平面图、立面图、透视图等等。若会看图，沟通也就顺畅多了。总之，真实地说出自己的喜好，坦城地与设计师沟通。为了沟通也对相关的知识进行前期了解，这样才有可能与设计师进行比较完整的沟通，使自己的房子舒适、方便、有个性。